Правила возврата товара
Уважаемый покупатель!
Продукция Двери Novakey отличается проверенным заводским качеством, изготовлена исключительно с применением высококачественных материалов.
Тем не менее, в случае необходимости, Вы можете вернуть приобретенную дверь и сопутствующие товары.
Осуществление возврата производится в соответствии с нормами Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Возврат возможен если, приобретенная Вами дверь ненадлежащего качества и имеет неустранимые дефекты.
Также вы вправе обменять дверь надлежащего качества на аналогичную, если доставленная вам дверь по габаритам не соответствует данным, указанным в Договоре, по расцветке не соответствует образцу, по комплектации не соответствует оговоренной модификации в оформленном Заказе.
Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, указанного в «руководстве по эксплуатации».
В соответствии с нормами, установленными п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» «1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара».
Продавец осуществляет обмен Товара на аналогичный в течение 14 дней, если он имеется в наличии на складе, или в течение 30 дней, в случае необходимости его заказа у изготовителя.
Бывший в употреблении Товар (после его монтажа) может быть возвращен Продавцу в случае обнаружения в нем недостатков, не позволяющих его дальнейшее использование, с оплатой ему понесенных расходов на демонтаж и доставку Товара, а также уценку Товара (в связи с потерей товарного вида при демонтаже).
По вопросам возврата Товара необходимо обращаться к Продавцу, у которого была приобретена стальная дверь Novakey и сопутствующие товары. Подробные условия осуществления обмена или возврата, процедуру рассмотрения обращения и сроки проведения данных операций Вам сообщат в торговой точке или представительстве продавца в Вашем городе.
